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恒泰正宇科技有限公司技術優勢

恒泰正宇科技有限公司技術優勢

北京恒泰的產品特色:


隨著互聯網時代的飛速發展,信息化和網絡化建設步伐加快,數據安全日益成為各個行業普遍關注的問題,作為計算機和網絡“保護神”的UPS產品需求與日俱增,這給UPS廠商帶來了新的商機和考驗。 
由于UPS技術的公開性和各類原材料采購的相似性,使得廠商間產品質量及技術的差異逐漸縮小,而服務成為綜合實力競爭的重要體現,也成為影響用戶購買決策的重要因素,了解用戶的真正需求,我們時刻著重把握的E時代的產品服務發展新趨勢和新特點:
● 人性化、個性化是互聯時代產品服務的顯著特點。
人性化是指服務從面向產品功能—>面向使用過程—>面向客戶感受的轉變。 
個性化指不同產品的服務內容有所區別,同一產品的不同企業做法也有所不同,實現個性化關懷,對不同客戶細分市場的服務方案更度身定制。 
為了提供人性化和個性化的服務,恒泰投入大量的資源。如龐大的備件庫和管理體系、CallCenter、龐大服務工程師隊伍、及調節調度中心、服務質量管理和監督體系、在全國范圍的維修站或維修點等。
● “服務成為產品”的轉變,是互聯時代以產品增值服務的關鍵所在。 
“服務變成產品”是將提供的服務標準化,如實現ISO9000認證,實現服務產品的升級;實現服務的系列化、個性化;做到建設服務品牌;做到服務的可管理性、可獲得性、可靠性。在全公司內部真正了解這個觀念,并轉變為自已主動性行動。 
只有將服務變為產品進而推動服務質量的提高、升級、定制和增值等,我們必須象產品市場營銷那樣來管理服務。這是個正反饋過程: 高水平的服務—>用戶滿意—>服務贏利—>更高水平的服務。
● 服務電子化和電子化服務將成為互聯時代IT產品服務的主要模式。 
服務電子化提供了服務過程中數據的信息化管理,如維修站與總部之間資金流、物流等實時管理和共享;電子化服務指網上提交服務申請,網上咨詢、網上提供驅動程序等形式,服務從過去的反應式變為主動式再到交互式,成為越來越重要的產品服務方式。集中了這兩種特點的服務方式我們不妨稱之為“互聯服務”。

北京恒泰服務品牌特色:


------網絡營銷、全國聯保;專家隊伍、專家服務;增值銷售、終身用戶 ;
服務,不僅是產品的延伸,更是產品的保障,北京恒泰全體從業人員把“服務領先、用戶至上”的原則牢記于心,這是我們值得驕傲和保證的,銷售工程師負責運用我們的電源保護技術為顧客解決問題,并在規定的期限完成制定的目標。同樣,我們的營銷運作和在北京、上海、廣州、成都、武漢、沈陽、西安等的區域公司也都堅持這一點,銷售代表處更是星羅棋布,我們擁有更快的服務響應能力,以滿足顧客對產品的需求和便利的服務, 用戶在擁有高品質電源的同時,更獲得使系統永不間斷的有力保障。


“暢通無阻,為用戶提供售前、售中、售后的一站式服務”

這是恒泰給每一位用戶的莊嚴承諾,其中包括:
1、建立全面的用戶檔案,定期電話回訪和上門巡檢,長期質量跟蹤。 
2、三年保修,全國聯保,終身維護。 
3、對大功率產品提供免費現場安裝督導及測試開通。 
4、組織相應的技術培訓。


全局規劃及實施方案
我們不僅提供合格、先進的產品,而且將充分利用我們在不間斷電源領域內多年的專業經驗對用戶進行一站式服務,真正實現“動力不間斷,服務不間斷”的理念,滿足用戶需求,發掘用戶需求,并超越用戶要求,幫助他們在自己的領域內取得成功。形成良好的口碑。

為了使公眾、用戶、經銷商;包括前提營銷人員在內的辦事處、分公司、區域公司及總部的生產研發、質量保證、技術支持服務在內的各方面人越對這一品牌特色的廣泛認同,UPS事業部將協調統一部署、溝通,共同分析指導。 


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